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Perguntas Freqüentes

Nesta página encontra informações sobre nosso serviço de transmissão de vídeo ao vivo na internet.

Para consultar informações sobre a transmissão de áudio acesse o FAQ de áudio.

Clique sobre a pergunta para ver a resposta:

 

PARTE II - PERGUNTAS RELACIONADAS COM TRANSMISSÃO DE ÁUDIO E VÍDEO

1. O que é streaming?

2. Por que escolher a AudioBras?

3. Quais os planos e como assinar?

4. Quais os pré-requisitos para transmissões de vídeo ao vivo?

5. Como funciona a transmissão de áudio e vídeo ao vivo?

6. Onde baixo o encoder para transmitir vídeo?

7. Como saber se meu equipamento (câmera, placa de captura) é compatível com o encoder?

8. Quais as principais diferenças entre os dois sistemas de transmissão, Windows Media Service x Wowza?

9. Quais os recursos oferecidos junto com o streaming?

10. Posso testar o serviço antes de contratar?

11. Onde posso ver um exemplo de transmissão?

12. Posso cancelar o serviço quando eu quiser?

13. Como funciona o serviço com Auto VJ?

14. Adode Flash Media Live Encoder + Wowza, o que é?

15. Qual qualidade de vídeo escolher, padrão ou HD?

16. Qual sistema escolher, só ao vivo sem Auto VJ ou com Auto VJ?

17. Quadro comparativo entre plano com e sem Auto VJ

 

PARTE II - PERGUNTAS RELACIONADAS COM TRANSMISSÃO DE ÁUDIO E VÍDEO

1. O que é transmissão de áudio e vídeo na internet (streaming)?

Resposta:

Streaming, que do inglês quer dizer algo do tipo "fluxo contínuo", é uma forma de transmitir áudio e/ou vídeo através da Internet (ou alguma outra rede), mas com uma particularidade muito especial: não é necessário baixar um arquivo inteiro para escutar o áudio ou assistir ao vídeo. Isso permite a transmissão de Rádio e TV através da Internet, assim como de cultos/missas e eventos. Com este serviço qualquer transmissão de áudio ou vídeo pode chegar a todo o mundo através da internet. Desta forma pode atingir públicos que outros meios convencionais de transmissão não atingem.

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2. Por que escolher a AudioBras?

Resposta:

- A AudioBras já atua desde 2005 com streaming e desenvolvimento de soluções para internet. Somos uma empresa estável e com uma grande carteira de clientes. Pela experiência acumulada temos condições de fornecer um suporte experiente e planos com preços acessíveis e qualidade.
- Não exigimos contratos de fidelidade e não temos multas ocultas em letras miúdas.
- Estamos em constante evolução, sempre disponibilizando aos nossos clientes novas soluções em streaming que surgem.
- Nosso foco é fornecer streaming, desta forma todos os nossos profissionais sempre estarão trabalhando para manter a qualidade deste serviço.
- Usamos somente datacenters e servidores confiáveis e estáveis.
-
Trabalhamos com duas tecnologias para sua transmissão de vídeo, como: Windows Media Service e Wowza.
- Temos planos para transmissão de vídeo ao vivo e com auto vj, que permite envio de arquivos de vídeo para o servidor.
- Temos planos com qualidade HD.
- Atendimento com vários canais para entrar em contato conosco caso tenha algum problema ou dúvida, são eles: telefone (0800 para ligações gratuitas de telefones fixos), celular (plantão 24 horas), MSN ou Windows Live Messenger, CHAT on-line, área cliente, e-mail e formulários de contato.
- Temos recursos exclusivos, veja nossos diferenciais em nossa página DIFERENCIAIS.

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3. Quais os planos e como assinar?

Resposta:

Para ver os planos, preços e assinar, clique no serviço de seu interesse:

3.1 - Transmissão de áudio ao vivo sem auto dj;
3.2 - Transmissão de áudio ao vivo com auto dj;
3.3 - Transmissão de vídeo ao vivo sem auto vj;
3.4 - Transmissão de vídeo ao vivo com auto vj;

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4. Quais os pré-requisitos para transmissões de vídeo ao vivo?

Resposta:

Computador com processador acima de 1 GHz e pelo menos 1 GB. É recomendável que disponibilize um micro exclusivo para transmitir o vídeo, pois o uso do processador do micro costuma ser alto durante a transmissão. Dependendo do que mais for fazer pode travar o computador. Mas, dependendo da capacidade de seu micro, poderá instalar e utilizar o encoder junto com outras aplicações.

Acesso à internet banda larga: é necessário ter uma boa conexão de internet no local de onde irá transmitir, sendo a ADSL o tipo mais recomendado, podendo ser utilizado também conexões "via rádio" ou "à cabo" com upload compatível com a velocidade de transmissão contratada, de preferência com velocidade de upload acima de 300 kbps.

Nos planos com qualidade HD (750, 1000 e 1500 kbps), é necessário ter um upload acima de 1000 kbps para transmissão ao vivo.

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5. Como funciona a transmissão de áudio e vídeo ao vivo?

Na transmissão ao vivo, o áudio e vídeo é enviado do seu computador (através de um encoder) para nossos servidores que possuem conexões de alta capacidade e são especialmente configurados para oferecer estabilidade e qualidade na retransmissão na internet de sua programação para grandes audiências. Nós fornecemos os links e/ou web player para inserir em seu site, para seus ouvintes terem acesso à transmissão.

É possível transmitir imagens captadas por meio de web cams, placas de captura e arquivos salvos no computador. Nós não fornecemos suporte na instalação física dos equipamentos, pois não comercializamos câmeras e outros equipamentos relacionados com a filmagem.

Trabalhamos com duas tecnologias:

  • Windows Media Service, que usa o Windows Media Encoder 9 e Microsoft Expression Encoder;
  • Wowza, que usa o Adobe Flash Media Live Encoder, wirecast, vidblaster dentre outros.

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6. Onde baixo o encoder para transmitir vídeo?

Resposta:

Pode baixar os encoders padrão, nos seguintes endereços:

Caso vá utilizar o Adobe Flash Media Live Encoder e queira ter uma qualidade maior no áudio da transmissão, recomendamos comprar a licença de uso do plug-in AAC-Encoder da Main Concept:

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7. Como saber se meu equipamento (câmera, placa de captura) é compatível com o encoder?

Resposta:

Embora a Microsoft e a Adobe tenham alguma informação sobre equipamentos compatíveis com seus encoders, o mais recomendado é testar na prática. Ou seja, baixar o encoder que pretenda utilizar e ver se ele reconhece seu equipamento. Pois todo o dia surgem novas placas de captura e web cams, então é difícil o desenvolvedor testar todas.

É importante instalar seu equipamento com os drivers apropriados para cada sistema operacional, pois alguns problemas de incompatibilidade surgem por erros de instalação do equipamento.

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8. Quais as principais diferenças entre os dois sistemas de transmissão, Windows Media Service x Wowza?

Resposta:

Diferenças entre o Windows Media Service e Wowza:

Recursos
Windows Media Service
Wowza
Encoder padrão*: Windows Media Encoder e Microsoft Expression Encoder Adobe Flash Media Live Encoder
Codecs de saída de vídeo: WMV e VC-1 H.264 e VP6
Codecs de saída de áudio: WMA MP3 ou HE-AAC (Necessita o plug-in da Main Concept)
Fontes de vídeo: placas de captura, web cams e arquivos no micro. placas de captura, web cams e arquivos no micro.
Delay na transmissão: um pouco maior, em media 10 a 20 segundos menor delay, em media de 1 a 5 segundos

Formas de ver
a transmissão

- Windows Media Player
- Winamp
- Real Player
- Web player em html
- Real Player
- QuickTime
- Web player em flash
- Celulares e smartphones compatíveis
- Player em flash

*Para ambos os sistemas existem opções de encoders mais profissionais com maiores recursos para transmitir a partir de câmeras e arquivos salvos no micro. Para maiores informações contate-nos.

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09. Quais os recursos oferecidos junto com o streaming?

Resposta:

Site Grátis: caso não tenha um site, oferecemos nos planos a partir de R$ 33,95 um site administrável com vários recursos sem custo adicional. Pode ver um exemplo em http://site01.audiobras.com.br.

Player para facebook: Agora nossos clientes já podem adicionar e compartilhar o player de áudio ou de vídeo diretamente na linha de tempo do facebook, tanto em perfis pessoais quanto em fã pages.

Estatísticas de audiência: Acompanhe em tempo real detalhes sobre a sua audiência em nosso exclusivo sistema de audiência para os planos com wowza. Saiba o IP, país e cidade, picos, total de acessos dentre outras informações.

Hospedagem grátis para o site da emissora: é isso mesmo, contratando qualquer plano de streaming, ganha uma hospedagem básica para o site da emissora sem custo adicional. O plano de hospedagem fornecido é em servidores Linux, com PHP e MYSQL, tendo 250MB de espaço em disco e 2 GB de tráfego mensal.

Flash Player e celulares: dispomos de transmissão compatível com players em flash que podem ser inseridos em seu site. Sua transmissão poderá ser ouvida também em celulares e smartphones compatíveis.

Área Cliente: sistema disponível via internet onde, além de obter acesso às estatísticas de audiência da emissora, pode fazer alterações cadastrais, obter suporte e ter acesso aos boletos e histórico de pagamentos.

Auto VJ: para os planos com auto vj, dispomos de um sistema que permite envio de arquivos de vídeo para o servidor. Os vídeos podem ser adicionados a uma playlist que roda os vídeos direto pelo servidor.

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10. Posso testar o serviço antes de contratar?

Resposta:

Caso tenha todos os pré-requisitos para realizar a transmissão dificilmente terá algum problema ao utilizar nosso serviço. Por padrão não oferecemos testes de transmissão, caso realmente tenha muita necessidade de realizar o teste entre em contato com nosso atendimento para que possamos analisar seu caso. A principal razão dessas restrições é evitar ocupar nosso suporte ao cliente com pessoas ou empresas que muitas vezes não irão adquirir o serviço ou que só querem especular sobre o funcionamento de certos recursos. Desta forma focamos nosso suporte a quem realmente é cliente de nossa empresa.

Caso tenha dúvidas prévias antes de contratar, pode contatar nosso atendimento e esclarecer.

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11. Onde posso ver um exemplo de transmissão?

Resposta:

Em nosso site temos uma página onde poderá acessar exemplos de transmissão.

- Para ver exemplo de transmissão ao vivo, clique aqui.

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12. Posso cancelar o serviço quando eu quiser?

Resposta:

Sim, mas para darmos baixa em seu cadastro é necessário que não tenha pendências com nosso financeiro. Sempre que não necessitar mais do serviço deve solicitar por e-mail o cancelamento antes de vencer o próximo boleto. O não pagamento da mensalidade na data de vencimento não implica em imediato cancelamento da conta, sempre deve haver uma solicitação formal do cliente.

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13. Como funciona o serviço com Auto VJ?

Resposta:

Desenvolvemos um painel de auto vj que permite transmitir vídeos ao vivo e também montar uma playlist de vídeos para tocar direto do servidor, na sequência determinada.

O sistema é ideal para quem não transmite ao vivo 24 horas por dia, pois o cliente pode deixar uma programação gravada no ar sem precisar deixar o encoder aberto.

Pricipais Recursos

  • Auto VJ automático: quando o cliente conecta algum encoder ao vivo (Adobe Flash Media Live Encoder, Wirecast, Vidblaster, etc), a programação entra no ar automaticamente sem precisar ir no painel e parar o auto vj. Quando desliga a transmissão ao vivo o auto vj assume a programação do ponto onde havia parado;

  • Gravação da transmissão ao vivo: botão no painel para iniciar e parar a gravação do vídeo no servidor. Poderá usar o vídeo no auto vj ou baixar ele via ftp depois;

  • Pré-visualização do vídeo: É possível ver um vídeo enviado antes de adicionar ele na playlist, o sistema exibe ainda detalhes sobre o vídeo;

  • Comandos para o auto vj: o sistema permite enviar comandos que alteram a programação ao vivo. Pode ir para o próximo vídeo, ou para o anterior, além de poder colocar no ar de imediato qualquer vídeo que esteja na playlist;

  • Painel exclusivo de fácil operação: fizemos um painel próprio pensando na facilidade de uso pelo cliente. O sistema é avançado e simples ao mesmo tempo, pois todos os recursos possuem fácil utilização, sendo possível montar uma web tv totalmente online sem muita dificuldade. O mais difícil é o cliente converter os vídeos da forma correta, o uso do painel tem um tutorial bem detalhado e de fácil assimilação;

  • Planos com baixo custo: temos planos com Auto VJ na qualidade padrão a partir de R$ 41,95 e na qualidade HD a partir de R$ 49,95. os planos Temos planos com qualidade de conversão (bitrate) de 200 kbps até 1500 kbps.

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14. Adode Flash Media Live Encoder + Wowza, o que é?

Resposta:

O Adode Flash Media Live Encoder é um encoder para transmissão de áudio e vídeo ao vivo para servidores Flash Media Server ou Wowza. É bastante utilizado para transmissões de eventos esportivos, shows, web tvs e web rádios, notícias, cultos e missas e eventos educacionais. Este programa não transmite arquivos salvos no computador, ele somente pega imagens de placas de capturas e webcams.

Sua principal vantagem é a transmissão com boa qualidade de imagem e áudio (usando o aacplus) e praticamente em tempo real, sem delay.

Para conversão dos vídeos, o encoder utiliza os formatos On2 VP6 e H.264.

Para áudio o padrão é o MP3, mas pode ser adicionado um plug-in da MainConcept para adicionar o formato AACPLUS com maior qualidade.

Para retransmitir o streaming gerado pelo encoder da Adobe, utilizamos a tecnologia Wowza, que permite retransmitir o sinal para flash players adicionados em seu site e para outros sistemas, como iOS (iPhone, etc.), Silverlight, smartphones/celulares, quicktime, real player.

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15. Qual qualidade de vídeo escolher, padrão ou HD?

Resposta:

Baseie sua decisão nos seguintes critérios:

Qualidade da imagem: quanto maior a velocidade do plano, melhor a qualidade da imagem, porém melhor precisa ser a internet de quem transmite e assiste. Neste quesito os planos com qualidade HD são superiores.

Capacidade de Upload: para fazer uma transmissão ao vivo, a sua conexão de internet precisa ter um upload maior do que a velocidade do plano. Por exemplo, para transmitir na qualidade HD de 750 kbps precisa ter um upload de 900 a 1000 kbps. Faça algum teste de velocidade em sua internet para ter uma noção maior da capacidade de upload, pois embora muitos provedores de internet anunciem uma velocidade x de upload, na prática pode ser diferente. Se transmitir acima da capacidade de upload de sua conexão poderá ter cortes, perda de conexão e problemas na imagem.

Internet do espectador: para deixar o sistema compatível com conexões mais lentas ou se estiver em uma localidade em que não haja internet de alta velocidade (planos acima de 5 mega) é recomendável usar os planos com a qualidade padrão (até 400 kbps), pois do contrário o espectador poderá ter dificuldades com cortes na transmissão.

Custo: os planos com a qualidade padrão (até 400 kbps) tem custo menor, pois é consumido menos link do servidor. Pode ser mais indicado para quem está começando e ainda tem um baixo orçamento para custear o serviço.

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16. Qual sistema escolher, só ao vivo sem Auto VJ ou com Auto VJ?

Resposta:

Wowza ao vivo sem Auto VJ: o custo do plano é menor que o com Auto VJ, sendo mais indicado para quem faz somente transmissão de vídeo ao vivo, tais como: eventos, emissoras de TV, estúdios de rádio, etc. Neste sistema as imagens são geradas a partir de um encoder instalado no computador local do cliente. Para ficar no ar precisa estar transmitindo pelo encoder. É possível captar imagens de web cams e placas de capturas. Para usar na programação arquivos gravados no micro é necessário utilizar alguns encoders que tenham este recurso, tais como o Wirecast, Vidblaster, VirtualDJ, dentre outros. O encoder padrão (Adobe Flash Media Live Encoder) só pega imagens de fontes ao vivo.

Wowza ao vivo com Auto VJ: além de permitir a transmissão ao vivo, o sistema permite deixar uma playlist de vídeos no formato MP4 (CODEC H.264) e FLV sendo transmitida pelo servidor. É possível também gravar uma transmissão ao vivo direto no servidor para usar posteriormente no Auto VJ. É indicado para quem não precisa fazer transmissões ao vivo ou ainda não transmite ao vivo o tempo todo, tais como web tvs, igrejas, empresas (tvs corporativas), jornais, empresas de publicidade, tvs de câmaras municipais, estaduais, e outras entidades governamentais, dentre outros. Desta forma o cliente pode ter uma programação ativa 24 horas sem precisar deixar um encoder transmitindo ao vivo. É possível ainda o mesmo cliente fazer vários canais com conteúdos diferentes sem precisar ter um computador para cada transmissão, como no sistema só ao vivo. O custo é um pouco maior, pois o sistema envolve mais recursos do servidor, como espaço em disco e processamento. O cliente também precisa converter previamente os vídeos no formato e velocidade indicado para incluir no sistema.

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17. Quadro comparativo entre plano com e sem Auto VJ

Resposta:

 

WOWZA AO VIVO SEM AUTO VJ WOWZA AO VIVO COM AUTO VJ
Não há espaço em disco no servidor para envio de mídias e não é possível gravar uma transmissão ao vivo direto no servidor. Espaço em disco para armazenagem de mídias (vídeo) de 20 a 200 giga dependendo do plano assinado. Permite a gravação de uma transmissão ao vivo direto no servidor.
TV fica fora do ar se não estiver transmitindo pelo encoder ao vivo. Quando não tiver transmissão ao vivo o sistema mantém a TV no ar pela playlist de vídeos enviadas para o servidor.
Para transmitir arquivos gravados é necessário usar programas pagos como Wirecast, Vidblaster, Virtual DJ, etc. Vídeos gravados podem ser convertidos para o formato MP4 (Codec H.264) e FLV e podem ser adicionados em uma playlist direto no servidor.
Custo menor, planos a partir de R$ 24,95 por mês. Custo um pouco maior, pois envolve mais recursos do servidor. Os planos custam a partir de R$ 41,95 por mês.
Indicado para quem só transmite ao vivo: emissoras de tv, estúdios de rádios, eventos, etc. Indicado para quem não tem programação ao vivo 24 horas: igrejas, tvs online, tvs corporativas, empresas de publicidade, jornais, portais na internet, câmaras legislativas e demais tvs governamentais, etc.

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