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Perguntas Freqüentes

Nesta página encontra informações sobre nosso serviço de transmissão de vídeo ao vivo na internet.

Para consultar informações sobre a transmissão de áudio acesse o FAQ de áudio.

Clique sobre a pergunta para ver a resposta:

 

PARTE II - PERGUNTAS RELACIONADAS COM TRANSMISSÃO DE ÁUDIO E VÍDEO

1. O que é streaming?

2. Por que escolher a AudioBras?

3. Quais os planos e como assinar?

4. Quais os pré-requisitos para transmissões de vídeo ao vivo?

5. Como funciona a transmissão de áudio e vídeo ao vivo?

6. Onde baixo o encoder para transmitir vídeo?

7. Como saber se meu equipamento (câmera, placa de captura) é compatível com o encoder?

8. Quais as principais diferenças entre os dois sistemas de transmissão, Windows Media Service x Wowza?

9. Quais os recursos oferecidos junto com o streaming?

10. Posso testar o serviço antes de contratar?

11. Onde posso ver um exemplo de transmissão?

12. Posso cancelar o serviço quando eu quiser?

13. Tem serviço de auto dj ou ondemand para vídeo?

14. Adode Flash Media Live Encoder + Wowza, o que é?

 

PARTE II - PERGUNTAS RELACIONADAS COM TRANSMISSÃO DE ÁUDIO E VÍDEO

1. O que é transmissão de áudio e vídeo na internet (streaming)?

Resposta:

Streaming, que do inglês quer dizer algo do tipo "fluxo contínuo", é uma forma de transmitir áudio e/ou vídeo através da Internet (ou alguma outra rede), mas com uma particularidade muito especial: não é necessário baixar um arquivo inteiro para escutar o áudio ou assistir ao vídeo. Isso permite a transmissão de Rádio e TV através da Internet, assim como de cultos/missas e eventos. Com este serviço qualquer transmissão de áudio ou vídeo pode chegar a todo o mundo através da internet. Desta forma pode atingir públicos que outros meios convencionais de transmissão não atingem.

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2. Por que escolher a AudioBras?

Resposta:

- A AudioBras já atua desde 2005 com streaming e desenvolvimento de soluções para internet. Somos uma empresa estável e com uma grande carteira de clientes. Pela experiência acumulada temos condições de fornecer um suporte experiente e planos com preços acessíveis e qualidade.
- Não exigimos contratos de fidelidade e não temos multas ocultas em letras miúdas.
- Estamos em constante evolução, sempre disponibilizando aos nossos clientes novas soluções em streaming que surgem.
- Nosso foco é fornecer streaming, desta forma todos os nossos profissionais sempre estarão trabalhando para manter a qualidade deste serviço.
- Usamos somente datacenters e servidores confiáveis e estáveis.
-
Trabalhamos com duas tecnologias para sua transmissão de vídeo, como: Windows Media Service e Wowza.
- Atendimento com vários canais para entrar em contato conosco caso tenha algum problema ou dúvida, são eles: telefone (0800 para ligações gratuitas de telefones fixos), celular (plantão 24 horas), MSN ou Windows Live Messenger, CHAT on-line, área cliente, e-mail e formulários de contato.

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3. Quais os planos e como assinar?

Resposta:

Para ver os planos, preços e assinar, clique no serviço de seu interesse:

3.1 - Transmissão de áudio ao vivo sem auto dj;
3.2 - Transmissão de áudio ao vivo com auto dj;
3.3 - Transmissão de vídeo ao vivo.

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4. Quais os pré-requisitos para transmissões de vídeo ao vivo?

Resposta:

Computador com processador acima de 1 GHz e pelo menos 1 GB. É recomendável que disponibilize um micro exclusivo para transmitir o vídeo, pois o uso do processador do micro costuma ser alto durante a transmissão. Dependendo do que mais for fazer pode travar o computador. Mas, dependendo da capacidade de seu micro, poderá instalar e utilizar o encoder junto com outras aplicações.

Acesso à internet banda larga: é necessário ter uma boa conexão de internet no local de onde irá transmitir, sendo a ADSL o tipo mais recomendado, podendo ser utilizado também conexões "via rádio" ou "à cabo" com upload compatível com a velocidade de transmissão contratada, de preferência com velocidade de upload acima de 200 kbps.

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5. Como funciona a transmissão de áudio e vídeo ao vivo?

Na transmissão ao vivo, o áudio e vídeo é enviado do seu computador (através de um encoder) para nossos servidores que possuem conexões de alta capacidade e são especialmente configurados para oferecer estabilidade e qualidade na retransmissão na internet de sua programação para grandes audiências. Nós fornecemos os links e/ou web player para inserir em seu site, para seus ouvintes terem acesso à transmissão.

É possível transmitir imagens captadas por meio de web cams, placas de captura e arquivos salvos no computador. Nós não fornecemos suporte na instalação física dos equipamentos, pois não comercializamos câmeras e outros equipamentos relacionados com a filmagem.

Trabalhamos com duas tecnologias:

  • Windows Media Service, que usa o Windows Media Encoder 9 e Microsoft Expression Encoder;
  • Wowza, que usa o Adobe Flash Media Live Encoder.

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6. Onde baixo o encoder para transmitir vídeo?

Resposta:

Pode baixar os encoders padrão, nos seguintes endereços:

Além destes encoders que são grátis, existem opções com maiores recursos que são pagas. Entre em contato conosco para obter maiores informações.

Caso vá utilizar o Adobe Flash Media Live Encoder e queira ter uma qualidade maior no áudio da transmissão, recomendamos comprar a licença de uso do plug-in AAC-Encoder da Main Concept:

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7. Como saber se meu equipamento (câmera, placa de captura) é compatível com o encoder?

Resposta:

Embora a Microsoft e a Adobe tenham alguma informação sobre equipamentos compatíveis com seus encoders, o mais recomendado é testar na prática. Ou seja, baixar o encoder que pretenda utilizar e ver se ele reconhece seu equipamento. Pois todo o dia surgem novas placas de captura e web cams, então é difícil o desenvolvedor testar todas.

É importante instalar seu equipamento com os drivers apropriados para cada sistema operacional, pois alguns problemas de incompatibilidade surgem por erros de instalação do equipamento.

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8. Quais as principais diferenças entre os dois sistemas de transmissão, Windows Media Service x Wowza?

Resposta:

Diferenças entre o Windows Media Service e Wowza:

Recursos
Windows Media Service
Wowza
Encoder padrão*: Windows Media Encoder e Microsoft Expression Encoder Adobe Flash Media Live Encoder
Codecs de saída de vídeo: WMV e VC-1 H.264 e VP6
Codecs de saída de áudio: WMA MP3 ou HE-AAC (Necessita o plug-in da Main Concept)
Fontes de vídeo: placas de captura, web cams e arquivos no micro. placas de captura e web cams.
Delay na transmissão: um pouco maior, em media 10 a 20 segundos menor delay, em media de 1 a 5 segundos

Formas de ver
a transmissão

- Windows Media Player
- Winamp
- Real Player
- Web player em html
- Real Player
- QuickTime
- Web player em flash
- Celulares e smartphones compatíveis

*Para ambos os sistemas existem opções de encoders mais profissionais com maiores recursos para transmitir a partir de câmeras e arquivos salvos no micro. Para maiores informações contate-nos.

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09. Quais os recursos oferecidos junto com o streaming?

Resposta:

Site Grátis: caso não tenha um site oferecemos em qualquer plano um site administrável com vários recursos sem custo adicional. Pode ver um exemplo em www.audiobras.net.

Estatísticas de audiência em tempo real e histórico de acessos mensal: dispomos de um EXCLUSIVO sistema de estatísticas em português com informações sobre audiência em tempo real da emissora, pico de audiência e limite de ouvintes da conta. Desta forma pode saber exatamente se o plano contratado atende ou não à demanda de ouvintes de sua transmissão. Disponibilizamos também acesso a sistemas com histórico de audiência mensal, inclusive para as transmissões em aacplus com flashplayer.

Hospedagem grátis para o site da emissora: é isso mesmo, contratando qualquer plano de streaming, ganha uma hospedagem básica para o site da emissora sem custo adicional. O plano de hospedagem fornecido é em servidores Linux, com PHP e MYSQL, tendo 250MB de espaço em disco e 2 GB de tráfego mensal.

Flash Player e celulares: dispomos de transmissão compatível com players em flash que podem ser inseridos em seu site. Sua transmissão poderá ser ouvida também em celulares e smartphones compatíveis.

Área Cliente: sistema disponível via internet onde, além de obter acesso às estatísticas de audiência da emissora, pode fazer alterações cadastrais, obter suporte e ter acesso aos boletos e histórico de pagamentos.

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10. Posso testar o serviço antes de contratar?

Resposta:

Caso tenha todos os pré-requisitos para realizar a transmissão dificilmente terá algum problema ao utilizar nosso serviço. Por padrão não oferecemos testes de transmissão, caso realmente tenha muita necessidade de realizar o teste entre em contato com nosso atendimento para que possamos analisar seu caso. A principal razão dessas restrições é evitar ocupar nosso suporte ao cliente com pessoas ou empresas que muitas vezes não irão adquirir o serviço ou que só querem especular sobre o funcionamento de certos recursos. Desta forma focamos nosso suporte a quem realmente é cliente de nossa empresa.

Caso tenha dúvidas prévias antes de contratar, pode contatar nosso atendimento e esclarecer.

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11. Onde posso ver um exemplo de transmissão?

Resposta:

Em nosso site temos uma página onde poderá ouvir exemplos de transmissão.

- Para ver exemplo de transmissão ao vivo, clique aqui.

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12. Posso cancelar o serviço quando eu quiser?

Resposta:

Sim, mas para darmos baixa em seu cadastro é necessário que não tenha pendências com nosso financeiro. Sempre que não necessitar mais do serviço deve solicitar por e-mail o cancelamento antes de vencer o próximo boleto. O não pagamento da mensalidade na data de vencimento não implica em imediato cancelamento da conta, sempre deve haver uma solicitação formal do cliente.

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13. Tem serviço de auto dj ou ondemand para vídeo?

Resposta:

No momento não dispomos de auto dj ou ondemand para vídeo. Pode transmitir somente na modalidade ao vivo.

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14. Adode Flash Media Live Encoder + Wowza, o que é?

Resposta:

O Adode Flash Media Live Encoder é um encoder para transmissão de áudio e vídeo ao vivo para servidores Flash Media Server ou Wowza. É bastante utilizado para transmissões de eventos esportivos, shows, web tvs e web rádios, notícias, cultos e missas e eventos educacionais. Este programa não transmite arquivos salvos no computador, ele somente pega imagens de placas de capturas e webcams.

Sua principal vantagem é a transmissão com boa qualidade de imagem e áudio (usando o aacplus) e praticamente em tempo real, sem delay.

Para conversão dos vídeos, o encoder utiliza os formatos On2 VP6 e H.264.

Para áudio o padrão é o MP3, mas pode ser adicionado um plug-in da MainConcept para adicionar o formato AACPLUS com maior qualidade.

Para retransmitir o streaming gerado pelo encoder da Adobe, utilizamos a tecnologia Wowza, que permite retransmitir o sinal para flash players adicionados em seu site e para outros sistemas, como iOS (iPhone, etc.), Silverlight, smartphones/celulares, quicktime, real player.

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