Para que serve o serviço de retransmissão de câmeras IP?

O serviço de retransmissão de câmeras IP (também chamado de IP Camera Relay ou IPCam Relay) recebe o sinal de vídeo da câmera via RTSP ou RTMP e o redistribui em formatos compatíveis com navegadores e apps, permitindo um acesso mais simples e escalar a transmissão para um grande número de visualizadores.

Em qual formato de vídeo a câmera precisa transmitir?

A câmera deve transmitir em H.264 para vídeo e AAC ou MP3 para áudio, garantindo que o servidor receba corretamente o sinal e possa retransmiti-lo em HLS, compatível com players e aplicativos. Caso o áudio não esteja nesses formatos, a transmissão ficará sem som. Já câmeras que enviam apenas em H.265 exigem o uso do transcoder para converter em H.264, o que pode aumentar significativamente o custo do serviço. Por isso, recomenda-se utilizar câmeras que transmitam nativamente em H.264.

Preciso de IP fixo para usar câmeras IP via RTSP ou RTMP nos planos de retransmissão?

Nos planos de retransmissão utilizamos a tecnologia Wowza. O uso de IP fixo só é necessário quando a câmera envia o sinal via RTSP, pois o endereço não pode variar. Se não houver IP fixo, é possível utilizar DDNS, desde que a câmera ou o roteador ofereçam suporte a esse recurso. Além disso, é fundamental garantir que a porta do protocolo esteja liberada para acesso externo. Alguns modelos mais avançados de câmeras também oferecem saída em RTMP. Nesse caso, você configura dentro da própria câmera os dados do servidor de destino (URL, chave/stream name, usuário e senha), e ela passa a funcionar como um encoder integrado, enviando o vídeo diretamente para o servidor de streaming. Nessa modalidade, não é necessário IP fixo e, em geral, a transmissão é mais estável.

O que significa limite de ouvintes simultâneos?

O limite de ouvintes simultâneos é a quantidade máxima de pessoas que podem ouvir ou assistir a transmissão ao mesmo tempo. Se o limite for atingido, novos visitantes podem não conseguir acessar a transmissão até que um espaço seja liberado.

O que é tráfego ilimitado?

Tráfego ilimitado significa que não há restrição na quantidade de dados transferidos pelo servidor de streaming. Isso permite que um número ilimitado de pessoas acesse a transmissão ao longo do tempo, respeitando o limite simultâneo de cada plano.

O que são aplicativos de rádio e tv para Android e iPhone?

São aplicativos móveis oficiais desenvolvidos para Android e iOS, permitindo que os ouvintes ou espectadores acessem sua rádio ou tv de forma rápida e prática através das lojas oficiais.

Os aplicativos nativos possuem algum custo extra?

Não há custos adicionais pela AudioBras, mas para apps iOS é necessária uma conta de desenvolvedor da Apple (99 USD/ano), cobrada diretamente pela Apple.

O que significa hospedagem de site?

É um serviço que permite armazenar e publicar um site na internet, tornando-o acessível para os ouvintes.

A hospedagem inclui um domínio?

Não. É necessário registrar um domínio próprio ou usar um subdomínio gratuito da AudioBras.

O que é um e-mail corporativo?

É um endereço personalizado com o domínio da sua rádio (ex: contato@nomedasuaradio.com.br), transmitindo profissionalismo.

Quais são os modelos de sites administráveis disponíveis?

A AudioBras oferece diferentes modelos de sites administráveis para rádios, como:

• Site V2: site02.audiobras.com.br
• Site V3: site03.audiobras.com.br
• Site V4: site04.audiobras.com.br

Esses sites são otimizados para streaming e podem ser atualizados pela própria rádio.

Posso testar o serviço de streaming antes de contratar?

Sim! A maioria dos planos oferece um período de teste de até 7 dias para que você possa avaliar o serviço antes de realizar o pagamento e efetivação. No entanto, há planos mais dedicados e de alto custo que não possuem período de teste. Vale lembrar que a liberação está sujeita à análise do cadastro e, durante o período de teste, alguns recursos — como a ativação de aplicativos — podem não estar disponíveis.

Os planos possuem fidelidade?

Não, os planos podem ser cancelados a qualquer momento, exceto planos com recurso dedicados, como o de áudio "Exclusive Audio" que exige compromisso de 12 meses.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Pix, boleto ou cartão de crédito (mediante solicitação de link de pagamento).

Como funciona o suporte técnico?

Para dúvidas gerais pode realizar o contato pelo chat com bot automático, contatos mais emergenciais ou suporte mais específico contate pelo whats app das 9h as 19h. Pode enviar ainda solicitações pelo e-mail ou formulário de contato. Dispomos do telefone também para contato geral, das 9h as 19h também.